Menyu

Çatdırılma və Geri qaytarma

Məhsulu sifariş verildikdən sonra 4 gün müddətində geri qaytarmaq mümkündür.

Çatdırılma Üsulları Haqqında

Apollo olaraq biz müştərilərimizə müxtəlif çatdırılma variantları təklif edirik. Sifarişlərinizi çatdırmaq üçün müxtəlif üsullardan birini seçə bilərsiniz. Ehtiyaclarınıza və seçimlərinizə uyğun olaraq aşağıdakı variantlardan birini seçə bilərsiniz:

1. Ünvana Çatdırılma:
- Bakı Şəhəri: Sifarişlərinizi Bakı daxili ünvanınıza çatdırırıq. Bu seçim Bakı şəhəri hüdudlarında olan müştərilərimiz üçün mövcuddur. Sifarişiniz birbaşa qeyd etdiyiniz ünvana çatdırılacaq.

2. Al-apar nöqtəsi:
- 28 May Metrosunun Yaxınlığında Anbarımız: Müştərilərimiz istəsələr məhsullarını əlavə ödəniş etmədən 28 May metrosuna yaxın anbarımızdan götürə bilərlər. Sifarişlərinizi götürmək üçün anbarımıza yaxınlaşaraq heç bir ödəniş etmədən vaxtınıza qənaət edib alış-verişinizi tamamlaya bilərsiniz.

3. Poçtla bölgələrə çatdırılma:
- Başqa rayonlara poçtla göndəririk. Bakıdan kənar şəhər və ya rayonlar üçün sifarişləriniz poçt vasitəsilə ünvanınıza çatdırılacaq. Bu seçim Azərbaycanın müxtəlif bölgələrindəki müştərilərimiz üçün əlçatandır.

Sifarişinizin təfərrüatlarından asılı olaraq, seçdiyiniz çatdırılma üsulu ən uyğundur. Sifarişinizin hazırlanması və göndərilməsi prosesinin hər addımında sizə məlumat verməyə çalışırıq. Apollo olaraq biz müştəri məmnuniyyətini üstün tuturuq və sifarişlərinizin sizə təhlükəsiz və tez çatmasını təmin etməyə çalışırıq.

1. Məhsulu sifariş edin və Çatdırılma Metodunu Müəyyən edin
2. Siz Sifariş Təsdiq Mesajı Alacaqsınız
3. Sifarişinizin gəlməsini gözləyin
4. Sifarişinizi Çatdırılma Bölgəsindən götürün

Hər hansı bir sualınız və ya xüsusi çatdırılma tələbləriniz varsa, bizimlə əlaqə saxlayın. Biz sizə kömək etməkdən məmnun olarıq.

Geri qaytarma siyasəti

Geri qaytarma müddəti çatdırılma tarixindən etibarən 4 iş günüdür.

Necə Qaytarmalıyam?

  • Hesabınıza daxil olun və "Sifarişlərim" bölməsinə keçid edin.
  • Qaytarmaq istədiyiniz sifarişi seçin və "Geri qaytarma" butonuna klik edin.
  • Geri qaytarmaq və ya məhsulu əvəz etmək istədiyinizi seçin.
  • Geri qayıtma səbəbinizi göstərin.
  • Geri qaytarma sorğunuzu göndərin.

Geri Qaytarma sorğusu incələndikdən sonra sizinlə əlaqə saxlanılacaq.

Geri Qaytarma proseduru

  • Aldığınız təlimatlara uyğun olaraq məhsulu tamamilə və orijinal qablaşdırmada qablaşdırın.
  • Seçdiyiniz çatdırılma üsuluna uyğun olaraq məhsulunuz həmin qaydada geri qaytarılacaq.
  • Ödənişiniz banklardan asılı olaraq 3-5 iş günü ərzində hesabınıza geri qaytarılacaq.

Diqqət: Çatdırılma haqqı geri qaytarılmır!

Qaytarma Siyasəti

Geri qaytaracağınız məhsul zədələnməmiş, istifadə edilməmiş və yanlış istifadə nəticəsində zədələnməmiş olmalıdır.

Məhsullar bizə işlənmiş, köhnəlmiş və ya yuyulmuş halda çatarsa, onları sizə geri göndərməli ola bilərik. Bu halda, heç bir ödəniş geri qaytarılmayacaq.

Qaytarmaq istədiyiniz məhsulu bütün aksesuarları və orijinal qutusu və faktura ilə birlikdə qaytarmalısınız.

Birdəfəlik istifadə olunan məhsulların və tez xarab olan və ya istifadə müddəti bitmə ehtimalı olan məhsulların geri qaytarılması qəbul edilmir.

Şəxsi qulluq məhsulları, alt paltarı məhsulları, çimərlik geyimləri, bikinilər geri qaytarıla bilmir.

Qeyd: Əgər sifarişinizi çatdırılmadan öncə ləğv etmək istəyirsinizsə +994 99 330 59 49 nömrəsi ilə əlaqə saxlayaraq sifariş kodunuzu təqdim edin.

Tez-tez verilən suallar

Geri qaytarma prosesi necə işləyir?
Geri Qaytarma prosesi haqqında ətraflı məlumat almaq üçün yuxarıda qeyd olunan başlıqlardan məlumat ala bilərsiniz. Sifarişinizin geri qaytarılmasını tələb etmək üçün hesabınız vasitəsilə addımları izləyə bilərsiniz.
Məhsulları göndərmək nə qədər vaxt aparır?
Sifarişləriniz adətən 1-3 iş günü ərzində işlənir və göndərilir. Xüsusi hallarda və ya fərdi sifarişlərdə proses fərqli ola bilər.



Çatdırılma haqqı nədir?
Bakı daxili ünvana çatdırılan sifarişlər üçün çatdırılma 5 ₼ təşkil edir. Digər bölgələrə göndərişlər üçün çatdırılma haqqı sifarişi tamamlarkən ödəniş səhifəsində əks olunur. Al-apar nöqtəsindən sifarişi əldə etmək isə pulsuzdur.
Məhsulları dəyişmək imkanı varmı?
Bəli, məhsulları uyğun şərtlərlə dəyişdirə bilərsiniz. "Hesabım" > "Sifarişlərim" > "Geri qaytarma" hissəsinə daxil olaraq geri qaytarma səbəbini "Əvəz etmək" olaraq seçməlisiniz. Daha çox məlumat üçün müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.



Məhsulların keyfiyyətinə zəmanət verilirmi?
Apollo olaraq biz keyfiyyətli məhsullar təklif etməyə diqqət yetiririk. Məhsullarımız keyfiyyət standartlarına uyğun olaraq diqqətlə seçilir və göndərilməzdən əvvəl yoxlanılır.

Kömək lazımdır?

  • (+994) 99-330-59-49
  • Messenger
  • Telegram
  • Email: hello@apollo.az

Bizi izləyin

Tərzinizi Yaradıcılığınızla Yaradın, Dünyanı Dizayn edin!

Apollo şəxsi yaradıcılığınızı ifadə etmək və orijinal dizaynlarınızı həyata keçirmək üçün mükəmməl yerdir. Geyimdən tutmuş aksesuarlara qədər köhnəni yenidən dizayn edərək ətraf mühitə töhfə verin və öz brendinizi yaradın. Fərdiləşdirilə bilən məhsullarla xüsusi xatirələri əbədiləşdirin. Apollo ilə dizaynla sevginizi ifadə edin. Sizi gözləyən sonsuz imkanlarla Apollo-ya qoşulun!
Səbət
Giriş

Hesabınız yoxdur?

Mağaza
0 maddələr Səbət
Menyu